Was kosten WhatsApp Newsletter für Unternehmen in 2024?

WhatsApp Newsletter sind eine echte Erfolgsstory in der Marketing-Welt. Immer mehr Unternehmen versenden Newsletter per WhatsApp an Ihre Kunden und sind von den hohen Öffnungs-, Antwort- und Konversionsraten begeistert. Doch was kosten WhatsApp Newsletter eigentlich aktuell? Wie setzen sich die Kosten zusammen? Dazu gibt es alle Details in diesem Artikel.

Wichtiger Hinweis zu Beginn: Automatisierte und DSGVO-konforme WhatsApp Newsletter können nur über die kostenpflichtige WhatsApp API versendet werden. Daher erläutern wir nun kurz die Kosten der WhatsApp API Schnittstelle.

Lesetipp: In diesem Artikel haben wir für Sie erläutert, warum die kostenlosen Varianten, um WhatsApp Marketing zu betreiben, für Unternehmen nicht zu empfehlen sind.

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WhatsApp Business API Kosten für Unternehmen in Deutschland (Stand: August 2024)

Für die Nutzung der WhatsApp Business API Schnittstelle verlangt Meta in Deutschland zwischen bis zu 11,3 Cent pro Unterhaltung. Im August 2024 wurden die Preise für Nachrichten der Kategorie "Verwaltung" von 7,07 Cent auf 4,56 Cent reduziert. Und seit dem 01. November 2024 sind Service-Unterhaltungen sogar komplett kostenlos. Chats werden in vier Kategorien unterteilt:

• Service: Unterhaltung, die von einem Kunden gestartet wurde. Seit dem 01.11.2024 komplett kostenfrei (vorher 6,79 Cent).

• Verwaltung: Unterhaltung, die von dem Unternehmen initiiert wurde und für den Kunden wichtige Informationen enthält. Beispielsweise Infos über Bestellungen, Transaktionen und Kundenaccounts. Kosten in Deutschland: 4,56 Cent

• Authentifizierung: Unterhaltung, die von dem Unternehmen initiiert wurde und Verifizierungscodes für den Zugriff auf das Kundenkonto enthält. Kosten in Deutschland: 6,36 Cent

• Marketing: Unterhaltung, die von dem Unternehmen initiiert wurde und werbliche Nachrichten wie beispielsweise Produktankündigungen oder Rabattaktionen beinhaltet. Kosten in Deutschland: 11,31 Cent

Da alle Unterhaltungen, die von dem Unternehmen initiiert wurden, ausschließlich mit einer Nachrichtenvorlage begonnen werden können, erfolgt die Einteilung in die Kategorien anhand dieser Nachrichtenvorlage. Hier finden Sie die aktuellen Preise direkt von Meta.

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Weltweite Gebühren von Nachrichten über die WhatsApp Business API

In dieser Preisliste sind die weltweiten WhatsApp Business API Gebühren für die vier Kategorien aufgelistet:

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Auf den Punkt gebracht: Das kostet der WhatsApp Newsletter

WhatsApp Newsletter zählen zu der "Marketing"-Kategorie von Nachrichten und kosten somit in Deutschland 11,31 Cent pro Newsletter. Dazu kommen die Gebühren, die Ihr WhatsApp API Anbieter verlangt. WhatsApp Newsletter können ausschließlich über die WhatsApp API Schnittstelle versendet werden. Ein Versand über die herkömmliche WhatsApp Business App ist nicht möglich. Die Gesamtkosten pro Newsletter sind letztendlich höher als bei E-Mails, doch durch die enorm gesteigerte Konversionsrate lohnen sich WhatsApp Newsletter für die meisten Unternehmen.
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Welche zusätzlichen Gebühren erheben die WhatsApp API Anbieter?

Die angesprochenen 11,31 Cent pro Newsletter werden von Meta berechnet und gelten unabhängig vom WhatsApp API Anbieter. Einige WhatsApp API Anbieter schlagen auf diese Preise jedoch noch Zuschläge pro Nachricht drauf. Daher ist Vorsicht geboten. Auch die Anzahl der inkludierten Nachrichten kann je nach WhatsApp API Anbieter variieren.

Informieren Sie sich unbedingt, was WhatsApp Newsletter bei dem API Anbieter Ihrer Wahl kosten. Da die Anbieter der API eine Benutzeroberfläche bereitstellen, verwalten und optimieren, sind die Gesamtkosten in der Regel etwas höher als die von Meta veranschlagten Gebühren. Eine direkte Anbindung an die WhatsApp API von Meta ist nur einem kleinen Kreis an ausgewählten Konzernen möglich. Für alle anderen Unternehmen ist der Zugang ausschließlich über einen API Anbieter wie Mateo möglich.

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WhatsApp Newsletter mit MATEO versenden

Was kosten WhatsApp Newsletter mit der Software von Mateo?

Mateo bietet faire und transparente Preise und schlägt im Gegensatz zu einigen anderen Anbietern der WhatsApp API Schnittstelle keine zusätzlichen Gebühren pro Newsletter drauf. Newsletter können Sie über Mateo ab dem "Premium" Paket für 139 € monatlich versenden, zzgl. der von Meta veranschlagten Kosten. 25 € Guthaben sind im Premium Paket inklusive, das reicht für etwa 220 WhatsApp Newsletter an Ihre Kunden.

Der endgültige Preis ist abhängig von der gewünschten Anzahl an Nutzern, Kanälen und Rufnummern. Das Starterpaket liegt bei einer monatlichen Investition von 79€. Mehr Informationen erhalten Sie oben im Menü unter "Preis".

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Welche Funktionen beinhaltet Mateo?

WhatsApp ist die optimale Lösung für die Kundenkommunikation. Sowohl für Vertriebs- als auch Support Anwendungsfälle. Mit MATEO können Sie gezielt Kampagnen an Ihre Kontakte versenden, um so Kunden zu reaktivieren. Des Weiteren haben Sie mit MATEO alle Kanäle auf einer zentralen Plattform, so dass keine Anfrage untergeht. Mit Mateo startet Ihr Unternehmen in das neue Zeitalter der Kundenkommunikation. Sie profitieren von etlichen weiteren Funktionen. Unsere Kunden wissen folgende Vorteile besonders zu schätzen:
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• WhatsApp Newsletter Marketing: Versenden Sie DSGVO-konforme Newsletter über WhatsApp oder SMS und profitieren Sie von Öffnungsraten über 95 %.
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• Digitale Kundenreise ermöglichen: Interesse generieren, Kunden gewinnen, Kunden begeistern - diese drei elementaren Schritte einer digitalen Kundenreise werden mit Mateo abgebildet.
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• Kundenbindung langfristig steigern: Mit verlässlicher Kundenkommunikation und personalisiertem Marketing steigern Sie die Kundenbindung und den Customer-Lifetime-Value.
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• ‍Zentrale Benutzeroberfläche: Mateo vereint WhatsApp Business Platform, E-Mail, Instagram, SMS und Facebook Messenger in einem zentralen Posteingang. Die intuitive Benutzeroberfläche beinhaltet diverse Tools für effiziente Kundenkommunikation und spart Ihnen wertvolle Arbeitszeit.
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• Integrationen: Mit Mateo können Sie WhatsApp in über 6.000 Softwareprogramme integrieren und vollautomatisierte Nachrichten wie z.B. Einladungen, Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Rechnungen oder Erinnerungen versenden.
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• Bewertungsmanagement: Mateo kann automatisiert Online-Bewertungen von Ihren Kunden anfordern, was Ihr Google-Ranking und das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärkt.
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• ‍Datenschutz: Mateo erfüllt alle deutschen und europäischen Datenschutzanforderungen und bietet Ende-zu-Ende Verschlüsselung für sichere Kundenkommunikation.
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• Skalierbarkeit: Unsere Software eignet sich für Unternehmen jeder Größe und lässt sich je nach Paket unbegrenzt erweitern.‍
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• Kostengünstiger Anbieter: Mit einem Einstiegspreis von nur 79 Euro monatlich bietet Mateo ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
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• Top Kundenservice & branchenübergreifende Erfahrung: Wir haben über 1.500 Kunden aus dutzenden Branchen und bieten Ihnen einen erstklassigen Kundenservice.

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