Sammle neue positive Bewertungen, ohne  manuelles Nachfragen.

Mit hellomateo wird der Bewertungsprozess Teil deiner bestehenden Abläufe. Nach Termin, Kauf oder Service wird automatisch eine WhatsApp-Nachricht versendet. So entstehen kontinuierlich neue Bewertungen, ohne dass dein Team manuell nachfragen muss.

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Über 2.000 Kunden nutzen hellomateo

1-2-3 Brille
Baustoffmarkt-Gruppe
Walgenbach
Sanitätshaus Nehls
Augenoptik Hauptsache Scharf
Haller Hörakustik
Oui
Optik-Eberle
VEHR Hörakustik
Hörsysteme Braun
Modehaus Zinser
Hörgeräte Möckel
BESTSELLER
Hirmer
Autohaus Lutz
Electroplus Küchenplus KARL
Nabholz
Frank Jester
auric
audibene
Subaru
Vero Moda
Betten Trend Wangen
Autohaus Wolfsburg
Möbel Wanninger
Grohe
Rock am Ring
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Das erreichen unsere Kunden

Bewertungen, die deine Sichtbarkeit spürbar verbessern

300%

mehr positive Bewertungen

durch automatisierte WhatsApp-Anfragen

98%

Öffnungsrate

bei Bewertungsanfragen über WhatsApp

Bewertungsmanagement

So wird Bewertungsmanagement Teil deiner täglichen Abläufe

Mit hellomateo ist das Sammeln von Bewertungen kein zusätzlicher Prozess. Bewertungsanfragen werden automatisch in deine bestehenden Abläufe eingebunden und nach klar definierten Ereignissen versendet.

Bewertungsanfragen automatisch versenden

Nach einem Termin, einem Kauf oder einem abgeschlossenen Service wird automatisch eine Nachricht verschickt.

  • Versand über WhatsApp

  • Auslösung über definierte Trigger

  • Standortbezogene Steuerung möglich

  • Kein manuelles Nachfassen

Negative Rückmeldungen frühzeitig erkennen

Unzufriedene Rückmeldungen können intern erkannt werden, bevor sie öffentlich sichtbar werden. So hast du die Möglichkeit, direkt zu reagieren, Probleme zu klären und den Kunden persönlich zu kontaktieren. Dadurch schützt du aktiv dein Google-Rating und behältst jederzeit die Kontrolle über deine Außenwirkung.

Alle Bewertungen zentral verwalten

Im Bereich „Bewertungen“ siehst du alle Rezensionen auf einen Blick. Du kannst Bewertungen synchronisieren, kommentieren und direkt reagieren, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen. Die zentrale Übersicht, die direkte Kommentarfunktion und die Integration in deine Inbox sorgen dafür, dass Bewertungen nahtlos in deine tägliche Kundenkommunikation eingebunden sind.

Erfolgsgeschichten

Über diese Erfolge berichten unsere zufriedenen Kunden

Augenoptik Hauptsache Scharf: Mit hellomateo Zeit sparen und Kunden durch WhatsApp-Automatisierung begeistern

Augenoptik Hauptsache Scharf: Mit hellomateo Zeit sparen und Kunden durch WhatsApp-Automatisierung begeistern

  • 24/7 Erreichbarkeit
  • Stressfreie Wochenend-Planung
  • Volle Terminkalender
Erfolgsgeschichte lesen
auric digitalisiert die Kundenreise und entlastet bereits 45 Standorte mit automatisierter WhatsApp-Kommunikation über hellomateo

auric digitalisiert die Kundenreise und entlastet bereits 45 Standorte mit automatisierter WhatsApp-Kommunikation über hellomateo

  • 4,9 Google-Durchschnittsbewertung 
  • 88% Öffnungsrate 
  • 45 aktive Standorte
Erfolgsgeschichte lesen
Funktionen

Funktionen für deine gesamte Kundenkommunikation

hellomateo verbindet Messaging, Automatisierung und Omnichannel Strategien in einer Plattform, in einer Plattform, die speziell für branchenbezogene Anforderungen entwickelt wurde.

Zentrales Postfach

Bündle alle Nachrichten aus WhatsApp, Instagram, E-Mail und weiteren Kanälen in einer Inbox. Dein Team arbeitet strukturiert, weist Gespräche zu und behält jederzeit den Überblick.

Automatisierte Kundenreisen

Erstelle automatisierte Nachrichten-strecken, die bei von dir definierten Ereignissen starten. So begleitest du Interessenten und Bestandskunden gezielt entlang ihrer gesamten Kundenreise.

KI-Telefonie

Nimm Anrufe automatisch entgegen, auch außerhalb deiner Öffnungszeiten. Die KI beantwortet Fragen, dokumentiert Gespräche und übergibt wichtige Anliegen an dein Team.

KI-Assistent im Chat

Lass wiederkehrende Anfragen automatisch beantworten. Die KI unterstützt dein Team im Chat, reagiert sofort und bleibt dabei individuell auf dein Unternehmen abgestimmt.

Kunden- und Kontakt­verwaltung

Verwalte alle Kontakte zentral, segmentiere Zielgruppen flexibel und reagiere mit vollem Kontext auf jede Anfrage. So wird Kommunikation persönlich und effizient.

Live Chat

Integriere einen Chat direkt auf deiner Website und ermögliche Kontakt in Echtzeit. Besucher erreichen dich sofort und dein Team antwortet zentral aus der Inbox.

Bewertungs­management

Fordere automatisiert Bewertungen an und behalte neue Rezensionen im Blick. So stärkst du deine Sichtbarkeit auf Google und schützt aktiv deine Online-Reputation.

WhatsApp Newsletter

Versende personalisierte Kampagnen direkt im Messenger deiner Kunden. Mit hoher Öffnungsrate erreichst du deine Zielgruppe zuverlässig und ohne Spam-Ordner.

Postalischer Versand

Ergänze digitale Kampagnen durch automatisierten Briefversand. So erreichst du auch Kunden ohne Messenger und verbindest Online- mit Offline-Kommunikation.

Insights

Behalte Kennzahlen wie Öffnungsraten, Antworten und Conversions im Blick. Mit klaren Reports erkennst du, welche Maßnahmen funktionieren und wo Optimierungspotenzial liegt.

Integrationen

Integrationen Verbinde hellomateo mit deinem Branchensysstem, CRM, Shop oder anderen Tools. Daten werden automatisch synchronisiert und deine Prozesse laufen effizient im Hintergrund.

FAQ

Häufig gestellte Fragen
zum Bewertungsmanagement

Luke Kulskar
Luke Kulskar
Christopher Eichholz
Christopher Eichholz
Niklas Soestmeyer
Niklas Soestmeyer
Maurice Kraatz
Maurice Kraatz

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sales@hellomateo.de

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Wann werden Bewertungsanfragen versendet?

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