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100% DSGVO
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KI-Sicherheit
Keine Nutzung deiner Daten für Modelltraining

Made in Germany
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Kommunikation und Marketing für mittelgroße Teams.

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  • Automatisierte Kampagnen

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Öffnungsrate auf WhatsApp Kampagnen

Business

Marketingautomatisierung für innovative Unternehmen.

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  • Automatisierte Kampagnen

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  • KI Assistent Chat

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17.000

Nachrichten an zwei Festivaltagen.

Business Plus

KI-unterstützte Kommunikation für wachsende Unternehmen.

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Alles aus Business und:

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  • Priority Support Level 

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1.000+

Automatisierte Nachrichten pro Monat.

Enterprise

Perfekt für große Unternehmen mit speziellen Anforderungen.

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Alles aus Business Plus und:

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Premium

Business

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Beliebt

Enterprise

Übersicht

Integrationen

hellomateo lässt sich problemlos an deine bestehende ERP, CRM & Shop Systeme anbinden.
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Standorte

Anzahl der inkludierten Standorte
Premium

1

Business

3

Business Plus

3

Enterprise

10

Nummern

Anzahl der inkludierten WhatsApp Nummern
Premium

1

Business

3

Business Plus

3

Enterprise

10

Mitarbeiterzugänge

Anzahl der inkludierten Mitarbeiterzugänge
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10

Business

30

Business Plus

30

Enterprise

100

Kanäle

Anbindbaren Kommunikationskanäle
Premium

WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram, Facebook

Business

WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram, Facebook

Business Plus

WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram, Facebook

Enterprise

WhatsApp, E-Mail, SMS, Instagram, Facebook

Postversand

hellomateo Kampagnen wie z.B. eine Lost-Friends Kampagnen können auch per Post versendet werden.
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

KI-Assistent

Richte dir deine persönlichen KI Agenten für Vertrieb, Marketing und Service ein
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Model Company / Branchenfertige Software

Branchenspezifischer Baukasten (Prozesse, Vorlagen, Integration)
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Aktive Kontakte

Anzahl der Kontakte in der Kontaktverwaltung und für Kampagnen
Premium

Unbegrenzt

Business

Unbegrenzt

Business Plus

Unbegrenzt

Enterprise

Unbegrenzt

Single Sign On

Einmalige Anmeldung für alle Mitarbeiterzugänge
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Enterprise

Produktkomponenten

Inbox

Gebündelter Posteingang

Alle Kommunikationskanäle an einem Ort
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Enterprise

Vorlagen

Definiere eigenständig Vorlagen für die WhatsApp Kommunikation
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Business
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Chat-Labels

Markiere Chats nach deinen Wünschen
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Mitarbeiterzuweisung

Arbeite aktiv mit deinen Kollegen zusammen
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Mobile App

Nutze hellomateo sowohl auf iOS und Android Geräte
Premium
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Interne Notizen

Hinterlege interne Kommentare und Notizen auf Chat und Kontaktebene
Premium
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Business Plus
Enterprise

WhatsApp Newsletter

Link-Klick-Tracking

Volle Transparenz in Link Klinks innerhalb von WhatsApp Kampagnen
Premium
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Enterprise

Opt-In Verfahren

Manage transparent die Einwilligungserklärung in WhatsApp
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Zielgruppen / Segmente

Bilde Zielgruppen und versende gezielt deine Kampagnen
Premium
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Business Plus
Enterprise

Performance-Metriken

Werte den Erfolg deiner Kampagnen transparent aus
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Bewertungsmanagement

Google Anbindung

Verbinde beliebig viele Google-Unternehmensprofile in hellomateo
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Bewertungsanfragen senden

Versende über Nachrichtenvorlagen Anfragen zur Abgabe einer Bewertung
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Bewertungen verwalten

Alle Bewertungen zentral auf einem Blick
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Automatisierungen

Kundenreisen

Erstelle problemlos deine eigenen Kundenreisen
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Business
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Enterprise

Branchenspezifische Automatiserungen

Wähle aus branchenspezifischen Modellunternehmen und schalte diese mit wenigen Klicks live
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Enterprise

Omni Channel Versand (WhatsApp, SMS, E-Mail, Brief)

Versende deine Nachrichten kanalübergreifend
Premium
Business
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Standortmanagement

Berechtigungskonzept

Nutze hellomateo über größere Standortstrukuturen hinweg
Premium
Business
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Enterprise

Standortbezogene Analytics

Werte Ergebnisse standortbezogen aus
Premium
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Enterprise

KI-Assistent im Chat

Verfügbarkeit je Paket

Je nach Paket enthalten oder als Add-On verfügbar
Premium

Add-On

Business

Add-on

Business Plus

Wähle 2 aus KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und Postalische Kampagnen

Enterprise

Anzahl Assistenten

Anzahl der inkludierten KI-Assistenten für den Chat
Premium
Business
Business Plus

1

Enterprise

2

Globale Wissendatenbank

Zentraler Wissensdatenbank für das Training deiner Agenten über Dokumente, Webseite und Co.
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Kanäle

Anbindbarte Chat Kanäle für deine KI-Assistenten
Premium

WhatsApp, Facebook, Instagram

Business

WhatsApp, Facebook, Instagram

Business Plus

WhatsApp, Facebook, Instagram

Enterprise

WhatsApp, Facebook, Instagram

Persönlichkeit anpassen

Individuell anpassbare Persönlichkeit des KI-Assistenten
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

E-Mail-Zusammenfassung

Zusammenfassung nach jedem Anruf im Chat
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

KI-Telefonie im Chat

Verfügbarkeit je Paket

Je nach Paket enthalten oder als Add-On verfügbar
Premium

Add-On

Business

Add-on

Business Plus

Wähle 2 aus KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und Postalische Kampagnen

Enterprise

Sprachen

Anzahl der Sprachen für den KI-Assistenten am Telefon
Premium

Mehrsprachig

Business

Mehrsprachig

Business Plus

Mehrsprachig

Enterprise

Mehrsprachig

Promptbasierte Weiterleitung

Trainiere die KI, so dass Anrufe selbstständig weitergeleitet werden können
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Sprechgeschwindigkeit anpassen

Stelle die Geschwindigkeit mit vordefinierten Einstellungen ein
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Anzahl

Anzahl der inkludierten KI-Assistenten am Telefon
Premium
Business
Business Plus

1

Enterprise

2

Kanäle

Anbindbarte Telefonkanäle
Premium

WhatsApp & Festnetz

Business

WhatsApp & Festnetz

Business Plus

WhatsApp & Festnetz

Enterprise

WhatsApp & Festnetz

Persönlichkeit anpassen

Individuell anpassbare Persönlichkeit des KI-Assistenten
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Postalische Kampagnen

Verfügbarkeit je Paket

Je nach Paket enthalten oder als Add-On verfügbar
Premium
Business

Add-on

Business Plus

Wähle 2 aus KI-Assistent im Chat, KI-Telefonie und Postalische Kampagnen

Enterprise

Designs

Wir haben ein Set an erprobten Standard-Designs. Bei individuellen Wünschen kann unsere Design Agentur ein individuelles Angebot machen.
Premium
Business

Standard

Business Plus

Standard

Enterprise

Standard

Erstellung des Brief-Designs

Jedes weitere Briefdesign wird mit einmalig 150€ abgerechnet.
Premium
Business
Business Plus

3

Enterprise

3

Postalische Kampagnen in Kundenreisen

Binde das Briefmedium in deine Kundenreisen ein z.B. für Geburtstagsglückwünsche
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Postalische Vorlagen

Wähle aus einem Set aus standardisierten Postalischen Vorlagen aus
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Fullfillment (Druck, Verpackung, Versand)

hellomateo übernimmt für dich den Druck, Verpackung und Versand
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Analytics

Kampagnenversand

Transparenz zu Kampagnenergebnissen wie Öffnungsraten
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Postalische Auswertung

Transparenz zur Zustellung deiner Kampagnen
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Opt-In Verwaltung

Transparenz zur Entwicklung deiner Einwilligungserklärungen in WhatsApp
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Web Widget

Web Widget

Implementiere den Chat auf deiner Webseite zur Kontaktaufnahme
Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Link Einbindung

Binde direkte Links ein wie z.B. Newsletter Abfragen
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Business
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Enterprise

Flexibles Design

Gestalte dein Web Widget mit deinen individuellen Farben und Texten
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Integrationen

Nativ

Fertige, direkt nutzbare und Umfangreiche Schnittstellen zu ausgewählten Partnersystemen.
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Enterprise

API-Zugang

Zugriff zur hellomateo API-Schnittstelle.
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Zapier / Make / N8N

Verknüpfe hellomateo mit deinen Lösungen der Wahl über Zapier, Make & N8N
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Individuelle Integrationsentwicklung

Gerne unterstützen wir dich bei individuellen Anforderungen
Premium
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Enterprise

Onboarding

Branchenspezifisches Onboarding

Premium
Business
Business Plus
Enterprise

Persönliches Onboarding & Technisches Setup

Das Onboarding wird immer von einem persönlichen hellomateo Ansprechpartner übernommen
Premium
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Enterprise

Mitarbeiterschulung

Premium

Zubuchbar

Business

Zubuchbar

Business Plus

Zubuchbar

Enterprise

Zubuchbar

Support

Telefon

Du erreichst uns Werktags per Telefon.
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Chat

Du erreichst uns Werktags per WhatsApp.
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Customer Success Manager

Premium
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Enterprise

Indidueller Account Manager

Dein Account Manager begleitet dich individuell zu deinem Erfolg
Premium
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Enterprise

Support-Level

Premium

Basic

Business

Standard

Business Plus

Standard

Enterprise

Priority

Regelmäßige Check-Ins

Regelmäßige Check-Ins, um den Erfolg zu garantieren
Premium
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Business Plus
Enterprise

Nachrichtengebühren

Eingehende

WhatsApp Nachrichten, die Kunden an dein Unternehmen senden.
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Kostenlos

Business

Kostenlos

Business Plus

Kostenlos

Enterprise

Kostenlos

Ausgehende

WhatsApp Nachrichten, die dein Unternehmen an die Kunden sendet.
Premium

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Business

0,05 € bis 0,11 €

Business Plus

0,05 € bis 0,11 €

Enterprise

0,05 € bis 0,11 €

KI-Generierte Antworten

Inkludierte, vom KI-Agenten generierte Antworten.
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Business Plus

1000

Enterprise

2000

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Kundenerfolge

Zahlen, die für sich sprechen

2100+

Glückliche Kunden nutzen hellomateo

50+ Mio.

Nachrichten über hellomateo verschickt

100%

DSGVO konforme Verarbeitung auf EU Servern

4,8+

durchschnittliche Bewertung über Plattformen hinweg

Gründe für hellomateo

Deswegen entscheiden sich Kunden für hellomateo

Alle Kanäle in einer Plattform

WhatsApp, Instagram, E-Mail und sogar Postversand laufen zentral in einer Lösung.

Automatisierte Kundenreisen mit System

WhatsApp, Instagram, E-Mail und sogar Postversand laufen zentral in einer Lösung.

Tiefe Branchenkenntnis statt Standard Software

Ob Autohaus, Modehandel, Augenoptik oder Hörakustik. Das hellomateo Team hellomateo kennt deine Branche.

Bewertungen und Reputation aktiv steuern

Sammle regelmäßig neue Google Bewertungen, erkenne kritische Rückmeldungen frühzeitig und behalte die Kontrolle über deine Außenwirkung. 

DSGVO-konform und Made in Germany

Serverstandort in Deutschland, klare Datenschutzstrukturen und volle Transparenz.

Unverbindliche Demo

In der Demo zeigen wir dir konkrete Anwendungsfälle für dein Unternehmen und du kannst uns all deine Fragen stellen.

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Luke Kulskar
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Christopher Eichholz
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Niklas Soestmeyer
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Maurice Kraatz
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