Bei hellomateo revolutionieren wir die Kundenkommunikation.
Wir entwickeln Lösungen, mit denen Unternehmen ihre Kunden nicht nur erreichen, sondern langfristig begeistern. Automatisiert, persönlich und immer zum richtigen Zeitpunkt.
Dafür stehen wir
Diese Werte dienen als zentrale Leitplanken unserer täglichen Arbeit.
Be positive
Wir gehen auf Herausforderungen positiv und optimistisch zu. Unser positives Mindset ist der erste Schritt zum Erfolg.
Best in class.
Wir wollen der Benchmark in unserem Bereich sein. Bei allem was wir tun, suchen wir nach dem bestmöglichen Ergebnis.
Customer & partner first.
Unsere Kunden und Partner stehen für uns immer an erster Stelle. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Team player.
Wir gewinnen als Team - kollaborativ und gemeinsamen Zielen verschrieben.
Own your ship.
Wir übernehmen Verantwortung für unsere Projekte und stehen immer hinter unseren Vereinbarungen.
Brutally hands on.
Wir sind lösungsorientiert. Kein Projekt ist zu klein oder zu groß, wenn es uns nach vorne bringt.
Von einer Idee zur Plattform für moderne Kundenkommunikation
Das Management hinter hellomateo
Hier werden Strategie, Produktvision und Wachstum verantwortet.
hellomateo in Zahlen
2021
gegründet
2.100+
Glückliche Kunden nutzen hellomateo
50+ Mio
Nachrichten über hellomateo verschickt
Das sagen unsere Kunden
Unsere Kunden nehmen es wirklich super an. Es geht alles ganz schnell: Sie schreiben uns, wir können antworten, wenn es bei uns passt – und die Kunden antworten, wenn sie gerade Zeit haben. Ich bin begeistert!
Wir wollten einen Weg, unsere Kunden zuverlässig und direkt zu erreichen – ohne Umwege über Post oder Verteildienste. Mit hellomateo haben wir Prozesse im Marketing und Kundenservice erfolgreich automatisiert, die uns vorher viel Zeit gekostet haben.
Die Kunden, die die Kommunikation per Messenger öfter nutzen, sind sehr zufrieden damit, weil der Austausch für sie sehr komfortabel und einfach ist.
hellomateo wird von uns als weiterer Umsatzkanal genutzt und liefert hervorragende Ergebnisse.
Wir sind rundum zufrieden mit hellomateo. Die Automationen laufen und wir würden es auf jeden Fall wieder machen. Die Kunden finden die Kommunikation super und wir haben deutlich weniger Terminausfälle.
Als ich gesehen habe, welche Möglichkeiten wir mit der Automatisierung in der Neu- und Bestandskundenpflege haben werden, habe ich mich für hellomateo entschieden. Ich bin froh, den Schritt gemacht zu haben: Mein Team spart Zeit, und wir können unsere Kunden über WhatsApp noch besser betreuen.
Die Erreichbarkeit ist für uns ein großer Vorteil: Kunden können uns einfach auf WhatsApp schreiben, wenn sie einen Termin verschieben oder absagen müssen. Die Hürde, Bescheid zu sagen, ist viel geringer als per Mail oder Telefon, das reduziert No-Shows bei Terminen. Viele freuen sich auch über die automatisierte Geburtstagsnachricht, dann kommt ein kleines Dankeschön zurück.
Die Rückmeldungen auf die Terminerinnerungen und Google-Bewertungen sind riesig. Kunden reagieren schnell, sagen ab, verschieben oder bestätigen ihren Termin – und wir sind nicht mehr im Blindflug. Das macht unseren Alltag deutlich effizienter.
Die durchschnittliche Google Bewertung ist wirklich direkt durch die Decke gegangen und bei 4,9 gelandet.
Lerne uns kennen, arbeite mit uns und wachse mit uns.
hellomateo ist mehr als eine Software. Hier findest du Einblicke in unser Team, unsere Medienpräsenz und Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
