Alle Kunden und Daten an einem Ort

Mit Mateo werden automatisch Kontakte bei jeder Nachricht angelegt, sofern ein Kontakt noch nicht existiert. Diese Kontakte können Sie mit wichtigen Informationen anreichern. So wissen Sie immer sofort, mit wem Sie gerade kommunizieren und um welchen Sachverhalt es gerade geht.

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Alle Kundeninformationen an einem Ort

360 Grad Sicht auf Ihre Kunden

Ihr 360° Kundenprofil

Neben jeder Nachricht finden Sie das jeweilige Kundenprofil mit allen relevanten Informationen.

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360° Kundenprofil

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Benutzerdefinierte Felder

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Dateien hinterlegen

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Volle Transparenz

Schreiben Sie Ihren Kunden proaktiv

Über den Mateo Broadcast können Sie einem ganzen Kundensegment oder einzelnen Personen proaktiv eine Nachricht senden.

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Nachrichten Broadcast

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Kundensegmente

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Relevante Kontakte finden

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Marketing

Proaktive Kontaktaufnahme über Messenger mit Ihren Kunden

Alle Informationen und Kommunikationen direkt am Kunden

Eine vollumfängliche Kundenhistorie

An jedem Kontakt finden Sie die volle Historie über alle vergangenen Nachrichten. Egal ob Ihnen der Kontakt über WhatsApp, Instagram etc. schreibt, alle Nachrichten sind an dem Profil des Kunden hinterlegt. So können Sie immer direkt den Sachverhalt einordnen.

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Nachrichtenhistorie

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Alle Kanäle an einem Kontakt

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Immer informiert

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Volle Transparenz

In nur 15 Minuten mit Mateo starten

Christian Strauch
Geschäftsführer & Mitgründer

Mit Mateo bieten Sie Ihren Kunden ein herausragendes Kundenerlebnis und gewinnen so loyale Fans.

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So hilft Ihnen Mateo

Hier sehen Sie ein paar Funktionen mit denen Mateo Ihnen in der Kundenkommunikation hilft.

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Textvorlagen

Über Templates können Sie mit nur einem Klick auf Nachrichten reagieren. So sparen Sie sich wertvolle Zeit.

Notizen

Mit Notizen an Nachrichten wissen Sie und Ihr Team immer, was gerade Sache ist.

Im Team arbeiten

Weisen Sie einander Nachrichten zu, kommentieren Sie Nachrichten und informieren Sie Ihre Kollegen.

Dokumente

Speichern Sie Dokumente in Mateo und versenden Sie diese einfach an Ihre Kunden über Mateo.

Broadcast

Per Broadcast können Sie mehrere Kunden gleichzeitig kontaktieren. Sparen Sie sich so wertvolle Zeit.

Abwesenheitsnotiz

Sie sind gerade nicht erreichbar? Mateo sendet Ihren Kunden automatisiert eine Nachricht!

Mit diesen Tools können Sie noch mehr erreichen

Multichannel Inbox

Alle Messaging Kanäle in einer Inbox: WhatsApp, E-Mail, SMS, Facebook, Google, Instagram

WhatsApp Newsletter

Erreichen Sie Ihre Kunden wieder mit dem WhatsApp Newsletter und bleiben Sie aus dem Spam.

WhatsApp Business

Ihr ganzes Team kann über WhatsApp 100% DSGVO-konform kommunizieren

Webchat

Reduzieren Sie die Hürde der Kontaktaufnahme mit dem Webchat auf der Webseite

Integrationen

Mit Mateo können Sie in die Software Tools integrieren, die Sie bereits benutzen.

Google Business Chat

Seien Sie für Ihre Kunden über den Google Business Chat erreichbar
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Alle Fachbereiche

Fachbereiche wie Vertrieb, Service oder HR arbeiten auf Mateo.
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Bewertungen Managen

Verbessern Sie Ihre Bewertung, indem Sie aktiv Bewertungen anfragen

Kontakt Verwaltung

Verwalten Sie Ihre Kontakte und reichern Sie diese mit Informationen an