hellomateo | Mit unserem KI-Assistenten ist dein Unternehmen dauerhaft erreichbar

Erreichbar, auch wenn dein Team gerade nicht kann.

Der hellomateo KI-Assistent antwortet auf eingehende Telefonate oder bearbeitet WhatsApp Nachrichten, wenn dein Team gerade nicht verfügbar ist.

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2.100+
B2B Kunden

So nimmt dir der Telefon Assistent Arbeit ab:

Der KI-Assistent übernimmt, wenn es einmal eng wird. Er entlastet dein Team und ist dauerhaft erreichbar.

Dauerhaft erreichbar sein.

Der KI-Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, um die Anrufe deiner Kunden entgegenzunehmen und Fragen zu beantworten.

Termine automatisch planen.

Dein KI-Assistent transkribiert automatisch alle Anrufe, sodass sie später für dein Team nachvollziehbar sind.

Servicefragen direkt beantworten.

Wiederkehrende Servicefragen können direkt vom KI-Assistenten beantwortet werden. Dafür ist kein Mitarbeiter mehr notwendig.

In wenigen Stunden einsatzbereit und trainiert.

Ein hellomateo KI-Assistent ist kein großes Projekt. In nur wenigen Schritten ist er fertig aufgesetzt.

Website hinterlegen.

Der KI-Assistent trainiert sich Basiswissen automatisch anhand deiner Website an.

FAQ's ergänzen.

Für spezielle, oft gestellte Fragen kannst du direkt passendes Wissen hinterlegen, mit dein Assistent dann arbeitet.

Dokumente hochladen.

Erstellte Dokumentationen und andere Dokumente können ebenfalls für das Training deines Assistenten verwendet werden.

Telefonnummer und WhatsApp verbinden.

Sobald der KI-Assistent trainiert ist, musst du nur noch eine vorhandene Telefonnummer oder einen WhatsApp Account verbinden.

Richtlinien festsetzen.

Richtlinien sind feste Regeln, mit welchen du deinen KI-Assistenten steuern kannst.

Das werden wir oft gefragt:

Hier findest du die wichtigsten Antworten auf deine Fragen rund um unseren KI-Assistenten.

Was kann die Sprach-KI?

Sie nimmt Anrufe automatisch entgegen.
Sie beantwortet Fragen basierend auf einer hinterlegten Wissensdatenbank.
Sie fasst Gespräche in Echtzeit zusammen.
Sie unterstützt verschiedene Kommunikationskanäle: WhatsApp/ Telefon

Welche Kommunikationskanäle werden beim Chat unterstützt?

WhatsApp
SMS
Facebook
Instagram

Welche Sprachen werden unterstützt?

Aktuell nur die Systemsprache. Mehrsprachigkeit befindet sich in Entwicklung.

Kann die KI während eines Gesprächs automatisch die Sprache wechseln?

Nein, derzeit ist keine automatische Sprachumschaltung möglich. - Geplant

Lässt sich die Sprachgeschwindigkeit ändern?

Ja, die Geschwindigkeit kann zwischen „langsam“ und „schnell“ gewählt werden.

Wie kann WhatsApp aktiviert werden?

Die Aktivierung ist nur für Accounts mit einer gewissen Nutzungshistorie möglich – ganz neue Konten können noch nicht freigeschaltet werden.

Welche Telefonnummern können verwendet werden?

Eine eigene Telefonnummer ist erforderlich.
Kunden können Anrufe zur KI weiterleiten.
Bei Kapitalgesellschaften sind rechtliche Aspekte zu beachten.

Kann die Stimme angepasst werden?

Ja, du kannst zwischen verschiedenen Charakteren (Stimmen) und Sprechgeschwindigkeiten auswählen.

Wofür kann die Sprach-KI eingesetzt werden?

Automatische Terminbuchungen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter
Erstellung automatischer Gesprächszusammenfassungen