Zuletzt aktualisiert:
08.03.2026
Einwilligung
Eine Einwilligung ist die ausdrueckliche und freiwillige Zustimmung einer Person zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten – zum Beispiel fuer den Empfang von Marketing-Nachrichten. Im WhatsApp Marketing ist die gueltige Einwilligung (Opt-in) die Grundvoraussetzung fuer jeden rechtmaessigen Versand.
hellomateo stellt sicher, dass alle Einwilligungen DSGVO-konform erfasst, dokumentiert und verwaltet werden – automatisch und revisionssicher.
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Die Einwilligung ist einer der sechs Rechtsgruende der DSGVO, auf deren Basis personenbezogene Daten verarbeitet werden duerfen. Im Marketing ist sie die haeufigste Grundlage: Kunden geben ihre Einwilligung, wenn sie einen Newsletter abonnieren, sich fuer WhatsApp-Updates anmelden oder einer Datenverarbeitung aktiv zustimmen.
Anforderungen an eine gueltige Einwilligung
- Freiwilligkeit: Die Einwilligung muss ohne Druck oder Nachteile erteilt werden.
- Informiertheit: Der Nutzer muss wissen, wofuer er einwilligt.
- Ausdruecklichkeit: Keine vorausgefuellten Kaeestchen oder implizite Einwilligung.
- Widerrufbarkeit: Die Einwilligung muss jederzeit einfach widerrufen werden koennen.
- Dokumentation: Das Unternehmen muss die Einwilligung nachweisen koennen.
Einwilligung fuer WhatsApp Marketing
Fuer den Versand von Marketing-Nachrichten ueber WhatsApp ist eine ausdrueckliche Einwilligung Pflicht. Diese kann ueber verschiedene Wege eingeholt werden: QR-Codes, Landing Pages, Click-to-WhatsApp-Links oder direkt im Chat. hellomateo bietet fuer jeden dieser Wege einen integrierten Opt-in-Flow mit automatischer Dokumentation.
Double Opt-in als Best Practice
Fuer maximale Rechtssicherheit empfiehlt sich der Double Opt-in: Nach der ersten Anmeldung bestaetigt der Nutzer seine Einwilligung in einem zweiten Schritt. Damit ist die Einwilligung auch im Streitfall lueckenlos nachweisbar.
Einwilligung widerrufen: Opt-out
Jede Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. hellomateo macht das einfach: Ein Opt-out-Keyword genuegt, um einen Kontakt aus allen Marketing-Listen zu entfernen – automatisch und sofort.
Häufige Fragen
Was ist eine Einwilligung im Datenschutz?
Wie hole ich eine gueltige Einwilligung fuer WhatsApp Marketing ein?
Kann eine Einwilligung widerrufen werden?
Wie lange ist eine Einwilligung gueltig?
Was passiert, wenn ich ohne Einwilligung Marketing-Nachrichten versende?
Über den Autor
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