Zuletzt aktualisiert:
08.03.2026
Nachrichtenvorlagen
Nachrichtenvorlagen (Message Templates) sind vorab von Meta genehmigte Nachrichtenformate, die Unternehmen versenden duerfen, um Kunden ausserhalb des 24-Stunden-Servicefensters zu kontaktieren. Sie sind ein zentrales Element des professionellen WhatsApp Marketings.
hellomateo vereinfacht Erstellung, Einreichung und Verwaltung von Vorlagen mit einer intuitiven Bibliothek und direktem Einreichungsprozess bei Meta.
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Nachrichtenvorlagen sind ein Kernelement der WhatsApp Business API: Wer Kunden proaktiv anschreiben moechte, muss vorab genehmigte Templates nutzen. Meta prueft jeden Text auf Einhaltung der Richtlinien.
Arten von Nachrichtenvorlagen
- Marketing-Vorlagen: Fuer Kampagnen, Angebote und Ankuendigungen.
- Utility-Vorlagen: Bestellbestaenigungen, Versandinfos.
- Authentifizierungsvorlagen: Einmalpasswoerter und Verifizierungscodes.
Wie werden Vorlagen genehmigt?
Ueber den Meta Business Manager oder direkt in hellomateo. Meta bearbeitet Antraege in wenigen Stunden bis 24 Stunden. Nach Genehmigung koennen Vorlagen sofort eingesetzt werden.
Best Practices
Kurz, klar, handlungsorientiert. Variablen fuer Personalisierung (Name, Bestellnummer) nutzen und einen klaren CTA einbauen. hellomateo bietet eine Vorlagenbibliothek als Ausgangspunkt.
Häufige Fragen
Was sind Nachrichtenvorlagen bei WhatsApp?
Vorab von Meta genehmigte Nachrichten, die Unternehmen nutzen muessen, um Kunden proaktiv ausserhalb des 24-Stunden-Fensters zu kontaktieren.
Wie werden Vorlagen genehmigt?
Ueber den Meta Business Manager oder hellomateo. Genehmigung dauert in der Regel wenige Stunden bis 24 Stunden.
Welche Arten von Vorlagen gibt es?
Marketing-, Utility- und Authentifizierungsvorlagen fuer verschiedene Anwendungsfaelle.
Kann ich Variablen in Vorlagen verwenden?
Ja, Variablen wie Name oder Bestellnummer machen Vorlagen personalisierbar. hellomateo unterstuetzt dynamische Variablen aus dem CRM.
Was tun bei abgelehnter Vorlage?
Meta gibt Ablehnungsgruende an. Eine Anpassung der Formulierung genuegt meist. hellomateo gibt Best-Practice-Empfehlungen.
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