Wie kann man Google Bewertungen kaufen?

Positive Google Bewertungen sind ein integraler Bestandteil der Reputation Ihres Unternehmens. Endverbraucher vertrauen auf diese Rezensionen, um eine Kaufentscheidung zu treffen oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Für viele Unternehmen kann es daher verlockend klingen, positive Google Bewertungen einzukaufen, um das eigene Ranking zu verbessern. In diesem Blogartikel erfahren Sie, warum genau das nicht zu empfehlen ist und welche Alternativen es für Firmen gibt. 

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Gute Google Bewertungen: Sind Sie tatsächlich wichtig? 

Was früher Mundpropaganda bewirkt hat, wird heute durch Google Bewertungen übernommen: Sie sind ein integraler Bestandteil der Außenwirkung Ihres Unternehmens und ein maßgeblicher Indikator für die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Studien haben gezeigt, dass mittlerweile ein größerer Teil der Endverbraucher auf Google Bewertungen als auf persönliche Weiterempfehlungen vertraut (Quelle: Capterra Studie). Allein dadurch wird deutlich, welche Beachtung man Google Bewertungen als Unternehmen heutzutage schenken sollte. Sie sind nicht mehr nur ein zusätzlicher Faktor in der Reputation einer Unternehmung, sondern machen den Kern dieser aus. Eine große Zahl positiver Google Bewertungen und insbesondere eine gute Durchschnittsbewertung können Ihre Umsätze nachhaltig steigern.

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Google Bewertungen kaufen: Geht das überhaupt? 

Hier ist die Antwort klar: Ja, rein theoretisch ist es möglich, Google Bewertungen einzukaufen. Faktisch raten wir Ihnen aber davon ab. Im Internet tummeln sich Unmengen an Angeboten, die oft schon gegen kleines Geld eine bestimmte Anzahl “echter”, positiver Google Bewertungen versprechen. Wobei “echt” hier nur heißen kann: “Von einer echten Person geschrieben” – die Rezensionen selbst sind und bleiben Fake. Die Verlockung für Unternehmen, ein solches Angebot in Anspruch zu nehmen, ist groß. Man erhofft sich hierdurch das Vertrauen von möglichen Neukunden zu erkaufen. Dennoch ist in allen Fällen davon abzuraten, Google Bewertungen zu erwerben. 

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Was spricht gegen den Kauf von Google Bewertungen? 

Um zu verstehen, warum das Einkaufen von gefälschten Google Bewertungen keine gute Idee ist, muss man zunächst verstanden haben, welche Zwecke echte Google Rezensionen für ein Unternehmen erfüllen können. Zum einen verbessern mehr positive Google Bewertungen natürlich die Außenwirkung Ihres Unternehmens. Darüber hinaus helfen Bewertungen von echten Kunden aber auch dabei, integrales Feedback über die Qualität des eigenen Produkts oder der angebotenen Dienstleistung zu sammeln. Auf solch eine kostenfreie Beratung zur Qualität der eigenen Leistung von tatsächlichen Kunden sollte man als Unternehmen nicht freiwillig verzichten.

Kauft man nun massenhaft positive Google Bewertungen ein, wird man irgendwann den Überblick darüber verlieren, welche Bewertungen echt und welche gekauft sind. Spätestens dann wird es nicht mehr möglich sein, aus den Google Bewertungen Rückschlüsse auf tatsächliches Kundenfeedback zu ziehen. Und wenn man ehrlich ist: Für negative Bewertungen gibt es in der Regel einen Grund. Eine Lösung dessen findet man sicher nicht im Einkauf positiver fake Rezensionen, sondern eher damit, die Erfahrung der Kunden zu verbessern. Mit Mateo können Sie unter anderem in dem Bereich der Kundenkommunikation die Kundenerfahrungen deutlich verbessern und mit dem Google Bewertungsmanagement automatisert positive Bewertungen einsammeln.

Ebenfalls ist es möglich, dass Endverbraucher den Unterschied zwischen gekauften und echten Bewertungen spüren und dadurch das Vertrauen in Ihre Bewertungen ganzheitlich verloren geht. Das kann natürlich nicht das Ziel sein. 

Die in diesem Blogartikel dargelegten rechtlichen Einschätzungen garantieren in keiner Weise Richtigkeit und geben einzig und allein eine mögliche Interpretation wieder.

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Positive Google Bewertungen einkaufen: Rechtliche Situation

Natürlich wird kein Anbieter von gekauften Google Bewertungen von sich ausgehend sagen, dass der Erwerb von positiven Google-Rezensionen rechtswidrig ist. In Realität bewegt man sich jedoch bestenfalls in einer Grauzone: 

Es ist erlaubt, dass Anbieter Produkttester gegen Bezahlung vermitteln. Nach der Testung des Angebots geben diese dann eine Rezension ab und werden dafür entlohnt. 

Erfolgt der Kauf einer Google Bewertung aber nicht im Rahmen eines Produkttests, dann ist dieser nach §5 Absatz 1 Nummer 1 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb UWG rechtswidrig. Bei Verstößen riskieren Sie hohe Abmahnungen. 

Darüber hinaus sind auch Bewertungsplattformen wie in diesem Fall Google rechtlich dazu angehalten, gegen gekaufte Bewertungen vorzugehen. Es wird daher an Filtern gearbeitet, die gefälschte Rezensionen erkennen und löschen. Aber auch Verbraucherzentralen gehen vermehrt gegen Käufer von Fake-Bewertungen vor. Abmahnaktionen sind daher zu erwarten. 

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Was sind Alternativen zum Kauf von Google Bewertungen? 

Die einfachste Alternative zum Kauf von Google Bewertungen ist die Verbesserung der eigenen Leistung. Nutzen Sie das Feedback, welches Sie durch Kundenbewertungen einsammeln, um die Qualität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung nachhaltig zu verbessern. Das führt langanhaltend zu zufriedeneren Kunden und so simultan zu einer besseren durchschnittlichen Google Bewertung. Aber auch ein aktives Reputationsmanagement kann maßgeblich dazu beitragen, ihre Online-Bewertungen insgesamt zu erhöhen und mehr Bewertungen einzusammeln.

Übrigens: Wussten Sie, dass negative Google Bewertungen auch ganz einfach gelöscht werden können? In unserem Artikel "Wie kann man negative Google Bewertungen löschen lassen?" erfahren Sie mehr!

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Bessere Google Rezensionen mit dem Bewertungsmanagement von Mateo

Auch wenn man es schafft, schlechte Bewertungen unter Umständen zu löschen, sind mehr positive Bewertungen immer noch die beste Antwort auf einzelne negative. Mit Mateo sammeln Sie im Schnitt 2-3 mal so viele positive Google Bewertungen ein. Wie das geht? Sie verschicken automatisiert gezielte Bewertungsanfragen über WhatsApp an zufriedene Kunden. Je mehr Bewertungen Sie haben, desto besser werden Sie zum Beispiel auf Google gefunden. Bewertungen schaffen außerdem Vertrauen in Ihr Unternehmen und steigern Ihren Umsatz. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen die Mateo Lösung, DSGVO-konform über WhatsApp mit Kunden zu kommunizieren, alle Nachrichtenkanäle aus einer zentralen Inbox zu bearbeiten und Whatsapp Newsletter zu verschicken. 

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Weitere Vorteile von Mateo

Wir von Mateo sind Ihre Messaging-Experten, wenn es um die Kundenkommunikation geht. Hunderte Unternehmen nutzen bereits Mateo und zeigen sich begeistert. Unsere Kunden wissen folgende Vorteile von Mateo besonders zu schätzen:

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Zentrale Benutzeroberfläche

Mateo bündelt neben WhatsApp Business API viele weitere Kommunikationskanäle wie E-Mail, Instagram, Google Business Chat, SMS oder Facebook Messenger in einem zentralen Posteingang. Auf der intuitiven und übersichtlichen Benutzeroberfläche finden Sie diverse hilfreiche Tools für eine besonders effiziente Kundenkommunikation. Für Ihre Kunden steht ein Web-Widget mit den von Ihnen unterstützten Nachrichtenkanälen für eine besonders einfache Kontaktaufnahme bereit.

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Individuelle Nachrichtenvorlagen

Dank diverser Nachrichtenvorlagen, die sich individuell erstellen lassen, wird der Schreibaufwand minimiert und die Effizienz der Kundenkommunikation gesteigert. So lassen sich die Personalressourcen im Servicebereich anderweitig einsetzen.

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WhatsApp & SMS Marketing Newsletter

Mit der WhatsApp API Lösung von Mateo lassen sich Newsletter DSGVO-konform versenden. Durch die erstklassige Öffnungsrate von 98% bei WhatsApp Nachrichten lässt sich das Marketing somit deutlich besser betreiben als per E-Mail oder anderen Kanälen. Mit Mateo können Sie Ihre Marketing Newsletter auch per SMS automatisiert versenden.

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Datenschutz

Mateos Messaging-Tool ist mit allen deutschen und europäischen rechtlich bindenden Datenschutzanforderungen vereinbar. Bei Gesetzesanpassungen wird die Software gegebenenfalls entsprechend überarbeitet. Für eine absolut sichere Kundenkommunikation sind alle Nachrichten Ende-zu-Ende verschlüsselt. Alle Infos zur DSGVO bei der Verwendung von WhatsApp können Sie in unserem Artikel "WhatsApp Business und DSGVO" nachlesen. Dadurch vermeiden Sie die bei einer Nichteinhaltung der DSGVO (= Nutzung der standardmäßigen WhatsApp Business App) häufig auftretenden Abmahnungen, empfindlichen Strafen und teuren Prozesskosten.

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Skalierbarkeit für alle Unternehmensgrößen

Durch die Vielzahl an Unternehmen, die Mateo bereits mit großer Zufriedenheit nutzen, wurde die Skalierbarkeit des Messaging-Tools bestätigt. Egal, ob Kunden nur wenige Mitarbeiter oder viele Hundert beschäftigen - die Software funktioniert reibungslos und je nach Paket mit einer unbegrenzten Anzahl an Endgeräten, Nutzern und Rufnummern. Dadurch, dass die Arbeitsbelastung im Kundenservicebereich durch Mateo deutlich reduziert wird, ergeben sich für viele Unternehmen neue Wachstumsmöglichkeiten.

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Kostengünstiger Anbieter für WhatsApp Business API

Mit einem Einstiegspreis von lediglich 79 Euro monatlich ist Mateo ein kostengünstiger Anbieter für WhatsApp Business API Lösungen auf dem deutschen Markt. In Verbindung mit der Integration von weiteren Kommunikationskanälen und diversen hilfreichen Tools bietet Mateo ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Mateos persönliche Kundenbetreuung unterstützt die Unternehmen bei jedem Schritt der Integration und sorgt damit für sehr geringe Einstiegshürden.

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