Kurzbeschreibung: Was sind hellomateo Insights?
Wir bei hellomateo stehen in engem Kontakt mit den Nutzern unserer Software und nutzen deren Feedback, um hellomateo kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Deswegen haben wir kürzlich einige neue Funktionen zur Analyse, Übersicht und Auswertung verschiedenster Daten in hellomateo integriert. Ab sofort erhalten Sie auf einen Blick alle relevanten Informationen zu Ihren Kunden, Marketingkampagnen, der Kundenkommunikation und zu Ihren Google-Bewertungen. Die Informationen werden auf übersichtlichen Dashboards in Echtzeit dargestellt und unterstützen Sie somit bei strategischen Entscheidungen im Marketing.
hellomateo Insights Tab
Das hellomateo Insights Dashboard dient dazu, Ihnen alle relevanten Daten zu Abonnenten, Kunden, Newsletter-Kampagnen, Nachrichten und Google Bewertungen auf einen Blick zu präsentieren. Folgende Details sind in dem Dashboard aufgelistet:
- Anzahl neuer Abonnenten Ihrer Newsletter (Opt-In erteilt)
- Anzahl neuer Kunden
- Grafische Darstellung der Entwicklung von Abonnenten und Kunden in den letzten 30 Tagen
- Anzahl der gesammelten Google-Bewertungen
- Durchschnittliche Google-Bewertung
- Balkendiagramm der erhaltenen Rezensionen unterteilt nach Bewertung
- Anzahl gesendeter Nachrichten in den letzten 30 Tagen
- Liniendiagramm mit der Anzahl gesendeter Nachrichten in den letzten 30 Tagen
- Öffnungsrate Ihrer Nachrichten
hellomateo Analytics in Kampagnen
Im Kampagnen Reiter in hellomateo sind tiefgreifende Analytics zu Ihren Marketing Newslettern enthalten. Nutzen Sie diese Informationen, um Öffnungsraten zu optimieren und sicherzustellen, dass Ihre Newsletter stets perfekt auf das jeweilige Kundensegment zugeschnitten sind. Die Insights unterstützen Sie bei der Umsetzung von hocheffektiven, zielgruppenspezifischen Marketingmaßnahmen. Folgende Funktionen und Analysen beinhaltet das Dashboard:
- Kampagnenanalyse kann nach Kanal und Zeitraum gefiltert werden
- Übersicht über gesendete, zugestellte und gelesene Nachrichten, sowie die Anzahl der Kunden, die mit Ihrem Newsletter interagiert haben
- Übersicht über laufende, geplante und abgeschlossene Kampagnen
- Performance-Auswertung von laufenden und abgeschlossene Kampagnen
- Übersicht über Kunden, die Ihre Newsletter erhalten und/oder interagiert haben
- Unterteilung nach Ad-Hoc Kampagnen (z.B. Sonderangebote und Einladungen zu Events) und Always-On Kampagnen (z.B. Geburtstagsglückwünsche und Erinnerungen an Servicezyklen)
hellomateo Analytics in Opt-Ins
Auch zu Ihren Kunden und Kundensegmenten bietet hellomateo wertvolle Einblicke. Mit wenigen Klicks sehen Sie, welche Ihrer Kunden auf welchen Kanälen (WhatsApp, E-Mail, Social Media, etc.) erreichbar sind. Außerdem ist übersichtlich dargestellt, wie viele Kunden der jeweiligen Kundensegmente bereits Opt-Ins erteilt haben. Die Opt-Ins sind unterteilt in Marketing-Zustimmung und Zustimmung für transaktionale Nachrichten. Im selben Reiter können Sie natürlich auch wie gewohnt Ihre Kundengruppen verwalten.
Mehrwerte für Unternehmen
- Echtzeitdaten auf einen Blick: Treffen Sie schneller fundierte Entscheidungen, da alle wichtigen Kennzahlen und Trends in Echtzeit dargestellt werden.
- Übersichtliche Dashboards: Sparen Sie Zeit durch die zentrale Darstellung von Daten aus unterschiedlichen Bereichen des Marketings und der Kundenkommunikation.
- Optimierung von Marketingkampagnen: Analysieren Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen und identifizieren Sie die besten Strategien und Inhalte für Ihre verschiedenen Kundensegmente.
- Google-Bewertungen im Blick: Überwachen Sie Ihre Bewertungen und reagieren Sie proaktiv auf Feedback, um Ihre Durchschnittsbewertung und somit die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in der Google-Suche zu steigern.
- Datenbasierte Entscheidungen: Minimieren Sie unternehmerische Risiken, indem Sie fundierte, rationale Entscheidungen auf Basis von klaren Daten und Trends treffen.
- Vereinfachte Zielsetzung: Teilen Sie die gewonnenen Erkenntnisse mit Ihrem Team und setzen Sie gemeinsame Ziele basierend auf den hellomateo Insights. Ziele sollten spezifisch, messbar, attraktiv, realistisch und terminiert sein. Unsere Dashboards unterstützen Sie dabei.
- Nachvollziehbare Erfolgsmessung: Belegen Sie den ROI Ihrer Maßnahmen mit transparenten Zahlen und visualisierten Berichten und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale.
- Zeiteinsparung durch Automatisierung: Reduzieren Sie den manuellen Aufwand für die Analyse und Berichterstattung, da alle Dashboards in den hellomateo Insights automatisch aktualisiert werden.
- Benchmarking: Vergleichen Sie Ihre aktuellen Leistungen mit früheren Zeiträumen, um Fortschritte zu messen und Erfolgspotenziale besser zu verstehen.
- Skalierbarkeit und Wachstum: Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um Ihre internen Prozesse zu optimieren, die effektivsten Marketingstrategien zu identifizieren und Ihre Unternehmensziele effizienter zu erreichen.
