Die starke WhatsApp Marketing Software für Ihr Unternehmen - Mateo [August 2024]

Wie Sie sicherlich schon mitbekommen haben, revolutioniert WhatsApp Marketing aktuell die Unternehmenswelt. Um mit Newsletter-Marketing noch echte Erfolge zu erreichen, müssen diese nämlich über jene Plattformen versendet werden, auf denen sich die Verbraucher ohnehin aufhalten. Und diese Plattform ist für die meisten Verbraucher der Messenger WhatsApp. Auf WhatsApp schenken potenzielle Kunden Ihrem Unternehmen die ungeteilte Aufmerksamkeit und lassen sich auf die Newsletter ein. Diverse Erfahrungsberichte von Unternehmen, die bereits das neue Marketing-Zeitalter eingeläutet haben und Newsletter per WhatsApp versenden, belegen anhand von Öffnungs- und Konversionsraten das immense Potenzial.
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Möchten Sie mehr über den Dienstleistungsumfang von Mateos WhatsApp Marketing Software erfahren? Oder haben Sie Interesse an einem Posteingang, in dem Kundenanfragen von verschiedenen Kommunikationskanäle zentral gebündelt und effizient bearbeitet werden können? Vereinbaren Sie einfach einen kostenlosen Beratungstermin.

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Um WhatsApp Marketing zu betreiben, benötigen Sie Zugriff auf eine entsprechende Software, die über die WhatsApp Business API Schnittstelle angebunden ist. Mit dieser sogenannten WhatsApp Marketing Software können Sie je nach Anbieter verschiedene Funktionen nutzen: Von der Erstellung von Kundensegmenten über den Versand bis hin zur Analyse. In diesem Artikel stellen wir Ihnen vor, warum Mateo eine starke WhatsApp Marketing Software ist. Zusätzlich erhalten Sie hilfreiche Tipps für Ihre WhatsApp Marketing Kampagne!

Lesetipp: In unserem Artikel „WhatsApp Newsletter - Das Marketing der Zukunft“ haben wir alle Grundlagen zusammengefasst.

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Vorteile von WhatsApp Marketing Software

Der Newsletter Versand über weit verbreitete Messenger wie WhatsApp bietet zahlreiche Vorteile gegenüber traditionellen Marketing-Plattformen wie E-Mail oder SMS. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile:
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Persönliche Nutzeratmosphäre auf WhatsApp – perfekt für das Marketing

‍‍Die Nutzeratmosphäre von WhatsApp ist im Gegensatz zu E-Mail sehr informell, da die meisten Nutzer über WhatsApp mit Freunden und der Familie kommunizieren. Wenn Unternehmen über WhatsApp erreichbar sind und Marketing-Newsletter an Kunden verschicken, entsteht somit eine Nähe zum Kunden, die mit E-Mail Marketing schlichtweg nicht möglich ist. E-Mails sind zu distanziert und zu unpersönlich und somit als Marketing-Kanal, der das primär emotionale Kaufverhalten von Konsumenten beeinflussen soll, nicht der richtige Weg.

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Schnellere und direktere Kommunikation mit dem Kunden

‍Wenn Sie werbliche Nachrichten mit WhatsApp Marketing Software versenden, werden diese in der Regel innerhalb von Sekunden gelesen. Die Reaktionszeit ist damit um ein vielfaches kürzer als bei E-Mails. Außerdem können Unternehmen direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten, ohne dass diese eine zusätzliche App herunterladen müssen.

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Höhere Öffnungs- und Konversionsraten der Newsletter

Push-Nachrichten von WhatsApp landen direkt auf dem Sperrbildschirm des Empfängers – Ihre WhatsApp Newsletter erhalten somit die maximale Aufmerksamkeit. Da WhatsApp Nachrichten in der Regel sofort gelesen werden, sind die Öffnungs- und Klickraten bei WhatsApp Marketing Kampagnen höher als bei E-Mails. Eine Studie von Mobile Marketing Watch hat gezeigt, dass die Öffnungsrate von WhatsApp Nachrichten bei 98% liegt, während die Öffnungsrate von E-Mails nur bei etwa 20% liegt.
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Kein Spam-Ordner

‍Ein weiterer Vorteil ist, dass WhatsApp Marketing garantiert bei den Empfängern ankommt und nicht wie viele E-Mail Newsletter vom Mail Provider in den Spam-Ordner einsortiert werden. Ihr Newsletter wird zwischen persönlichen Nachrichten von Freunden und Familienmitgliedern die verdiente Aufmerksamkeit bekommen.

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Personalisierung und Automatisierung

‍‍WhatsApp Newsletter lassen sich mit Textbausteinen personalisieren. So können sie beispielsweise den Vornamen des Kunden als Textbaustein „[Vorname]“ in den Newsletter einfügen und damit automatisiert für eine persönliche Ansprache sorgen. Dank vielseitiger Integrationen mit anderen Softwareanwendungen können Sie beispielsweise vollautomatisiert personalisierte Angebote basierend auf dem früheren Kaufverhalten versenden, Kunden an Termine und Serviceintervalle erinnern oder automatisch Geburtstagsglückwünsche verschicken.
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Höhere Umsätze

‍Die ausgezeichnete Öffnungsrate führt in Verbindung mit der Kundennähe auf WhatsApp und der somit deutlich höheren Konversionsrate zu deutlich gesteigerten Umsatzerlösen. Dass die Umstellung von E-Mail auf WhatsApp Marketing Software maßgeblich zum Unternehmenserfolg beitragen kann, zeigen diverse Erfahrungsberichte. 

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‍Gesteigerte Kundenbindung

‍Wenn Sie darauf achten, Ihren Kunden mit WhatsApp Marketing durch eine hohe Personalisierung einen Mehrwert zu bieten und den Newsletter nicht zu oft verschicken, werden Ihre Kunden die Nachrichten als nützliche Informationen zu schätzen wissen. Die Wahrscheinlichkeit zu wiederkehrenden Käufen wird erhöht und die Kundenbindung gesteigert. Dadurch erhöht sich der Umsatz langfristig und der Customer Lifetime Value steigt.
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Diese Vorteile machen WhatsApp Marketing Software zu einer optimalen Ergänzung Ihrer Marketingstrategie. Lassen Sie sich die zusätzlichen Umsätze nicht entgehen und nutzen Sie noch heute WhatsApp als den bevorzugten Kanal für Ihr Messenger Marketing!

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Was macht Mateo zu einer starken WhatsApp Marketing Software?

100% DSGVO-konform
‍Mit der WhatsApp API Lösung von Mateo lässt sich WhatsApp Marketing zu 100% DSGVO-konform versenden. Datenschutz steht bei uns an erster Stelle. Alle unsere Server sind in Deutschland stationiert und wir stellen kontinuierlich sicher, dass unsere Software mit den aktuellen Datenschutzrichtlinien kompatibel.

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Umfangreiche Analysen
‍Mateo erfasst vielerlei Daten Ihrer WhatsApp Marketing Kampagne. Dazu gehören u.a. die Öffnungsrate, Abmelderate und die Konversionsrate. Dadurch können detaillierte Analysen erstellt werden und Ihre Kampagnen durch ein professionelles A/B-Testing bis zum Maximum optimiert werden.

Großer Dienstleistungsumfang
‍Mateo ist keine standardmäßige WhatsApp Marketing Software: Mateo bietet einen umfangreichen Service beim WhatsApp Marketing. Das Dienstleistungsportfolio reicht von der Einrichtung der WhatsApp API über individuelle Tipps zum Einsammeln von Opt-Ins, dem Pflegen von Kundendaten und der Erstellung von Newslettern bis hin zu tiefgründigen Analysen. Ein vollumfänglicher Service, der Ihrem Unternehmen individuell angepasst wird.

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Erstklassiger Kundenservice
‍Unsere kompetenten Kundenbetreuer stehen Ihnen bei allen Anliegen zur Seite! Egal, worum es geht - bei allen Fragen haben Sie die Möglichkeit, sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer zu wenden. Unser Kundenservice ist nicht nur schriftlich zu erreichen, sondern auch per Telefon. Und das ohne lange Wartezeiten!

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Branchenübergreifende Erfahrung
‍Über die WhatsApp Marketing Software von Mateo wurden schon zehntausende Newsletter von Unternehmen aus diversen Branchen versendet. Diese Expertise nutzen wir, um Ihnen eine professionelle Beratung bei der Erstellung, dem Versand und der Analyse Ihrer WhatsApp-Marketing-Kampagne bieten zu können.

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Günstige Preise
Uns von Mateo ist es wichtig, auch kleineren Unternehmen das Marketing per WhatsApp zu ermöglichen. Deshalb sind bei unseren günstigen Paketen entweder 250, 500 oder 1000 werbliche Nachrichten inklusive. Mit der WhatsApp Newsletter Software von Mateo und können Sie somit Ihre Umsätze und die Kundenbindung langfristig steigern und halten dabei die Marketingkosten gering.

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Automatisierter Newsletter Versand
‍Im Gegensatz zu anderen Anbietern haben Sie mit der WhatsApp Marketing Software von Mateo die Möglichkeit, Ihre WhatsApp Marketing Kampagnen automatisiert zu versenden. Dadurch generieren Sie zusätzliche Umsätze auf Autopilot und sparen sich etliche Arbeitsstunden.

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Zielgruppenspezifischer Versand 
‍Mit der WhatsApp Marketing Software von Mateo können Sie im Gegensatz zu anderen Anbietern Kundensegmente erstellen und Ihre Kampagnen somit zielgruppenspezifisch versenden. Dadurch können Sie eine hohe Personalisierung erreichen und sicherstellen, dass die Newsletter Ihren Kunden stets einen Mehrwert bieten. Das reduziert nicht nur die Abmelderate sondern erhöht auch die Konversionsrate und steigert Ihre Umsätze.

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Diverse zusätzliche Funktionen
‍Die Software von Mateo bietet außerdem individualisierbare Nachrichtenvorlagen, mithilfe derer sich WhatsApp Newsletter mit wenigen Klicks erstellen lassen. Durch Mateos zentralen Posteingang, in dem Kundenanfragen von verschiedenen Kommunikationskanäle zentral gebündelt und effizient bearbeitet werden können, ist es mit Mateo kinderleicht, die Kundenkommunikation zu optimieren. Des Weiteren reduziert die Integration von über 6.000 anderen Softwareprogrammen in unsere Softwarelösung Ihren Arbeitsaufwand im Kundenservice. Und mit dem intelligenten Bewertungsmanagement können Sie von Ihren Kunden automatisiert Online Bewertungen bei Google & Co. einsammeln und damit das Vertrauen in Ihr Unternehmen sowie die Sichtbarkeit im Web stärken.

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Tipps für Ihre WhatsApp Marketing Kampagnen

• Nutzen Sie die informelle Nutzeratmosphäre von WhatsApp, um eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen. 
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• Bieten Sie Ihren Abonnenten einen Mehrwert, der die Kundenbindung stärkt und die Öffnungsraten erhöht. 
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• Verwenden Sie personalisierte Nachrichten basierend auf Kundeninteressen und Kaufverhalten. 
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• Segmentieren Sie Kunden und senden Sie personalisierte Nachrichten an relevante Zielgruppen. 
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• Setzen Sie Call-to-Action-Buttons (CTA) ein, um Kunden zur Interaktion aufzufordern. 
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• Platzieren Sie CTAs strategisch und sorgen Sie dafür, dass sie auffällig und leicht verständlich sind. 
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• Verwenden Sie verschiedene Arten von CTAs wie Kaufaufforderungen, Anmeldeaufrufe oder Terminbuchungen. 
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• Implementieren Sie automatische Antworten, um bei bestimmten Kundenanfragen die Antwortzeit und Ihren Arbeitsaufwand zu reduzieren.
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• Verwenden Sie QR-Codes, um die Kontaktaufnahme über WhatsApp zu erleichtern und Kundenanfragen zu ermöglichen. 
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• Platzieren Sie QR-Codes in Ihrem Geschäft, auf Dokumenten und verschiedenen Werbematerialien und Printanzeigen. 
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• Beachten Sie die WhatsApp Business Richtlinien und sorgen Sie für eine gewerbliche Nutzung im Einklang mit den Vorgaben. 
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• Bieten Sie Kunden einen Mehrwert, indem Sie nützliche Informationen, Erinnerungen oder Tipps teilen. 
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• Achten Sie auf die richtige Frequenz, um Kunden nicht zu überlasten und das Interesse aufrechtzuerhalten.
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• Analysieren Sie regelmäßig Ihre Marketing-Kampagnen, um zu sehen, was funktioniert und was nicht. Verwenden Sie die Daten um Ihre Kampagnen zu optimieren.
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• Wenn Sie WhatsApp Marketing Software verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle rechtlichen Vorschriften einhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie die Zustimmung Ihrer Empfänger (Opt-In) haben und keine Spam-Nachrichten senden.
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• Verwenden Sie Bilder und Videos, um Ihre Nachrichten ansprechender und interessanter zu gestalten. Stellen Sie sicher, dass die Bilder und Videos von hoher Qualität sind und Ihre Marke und Ihr Angebot angemessen repräsentieren.
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• Nutzen Sie auf keinen Fall den WhatsApp Business Messenger oder WhatsApp Broadcasts für den Newsletter-Versand. Nur die WhatsApp API Schnittstelle ist im WhatsApp Marketing DSGVO-konform. Andernfalls riskieren Sie hohe Strafen und Abmahnungen.
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Wenn Sie diese Tipps berücksichtigen, können Sie sicherstellen, dass Sie das von Ihnen gewählte WhatsApp Marketing Software effektiv verwenden und Ihre Kundenbindung und Umsätze steigern.

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Sie können gerne einen kostenlosen Beratungstermin vereinbaren, in dem Sie eine Demo von Mateos Marketing Software erhalten und alle Ihre Fragen geklärt werden.