HÖRSPECTRUM Fiedler

Highlights

Die Nutzung der Software Mateo bietet dem Unternehmen HÖRSPECTRUM Fiedler verschiedene Mehrwerte. Über die Vollwertigung Integration mit der bestehenden Software Amparex werden alle Kundendaten, Termine und weitere Informationen zwischen den beiden Lösungen synchronisiert. So lässt sich die gesamte Kundenreise automatisieren und digital begleiten. Über Mateo werden z.B. automatisierte Terminerinnerungen, Google Bewertungsanfragen oder Erinnerungen zum Neukauf bestimmter Produkte versendet. All das automatisiert und ohne jedwede Zusatzarbeit. Die Integration zu Amparex wurde über die vorhandenen Mateo API-Schnittstellen realisiert und direkt durch unsere hauseigenen Entwickler aufgesetzt. So ist für HÖRSPECTRUM Fiedler selbst während der Einrichtung nur ein geringer Mehraufwand entsanden. Die Integration vermeidet v.a. doppelte Datenpflege und stellt sicher, dass Datenänderungen aus Amparex täglich an Mateo weitergegeben werden. Dort werden die Daten dann zu Marketingzwecken - wie automatisierten Benachrichtigungen - weiterverarbeitet.

Erzielte Ergebnisse